14-15 / 20
Elvekrok som til daglig jobber som førsteamanuensis på institutt for
kommunikasjon og organisasjon ved HBV fortalte innledningsvis
at hun har erfaring fra styreverv i organisasjonslivet, og at hun selv
har bodd i borettslag. Noe som helt åpenbart gjorde henne i stand
til å sette seg inn i et boligselskapsstyre sin hverdag.
– Målet for kvelden er at dere skal bli bedre til å kommunisere,
og vi skal se på hvordan samspillet mellom styret og beboere kan
styrkes gjennom enkle virkemidler, innledet hun. Første del av
foredraget fikk forsamlingen en gjennomgang i grunnleggende
kommunikasjonsteori.
– Det er viktig å være bevisst på hvordan et budskap tolkes, og
hvordan det kan påvirkes av tanker, følelser og holdninger. Det er
ikke nødvendigvis slik at mottaker av et budskap har det samme
utgangspunktet som den som sender det, forklarte Elvekrok.
For eksempel vil som oftest ikke beboere ha det samme
utgangspunktet som styremedlemmer til å tolke informasjon fra
styret. Og innad i styrerommet kan de forskjellige medlemmene
ende opp med vidt forskjellige oppfatninger av et tilsynelatende
likt budskap.
– Av denne grunn er det viktig å kommunisere gjennom dialog.
Sørg for å få tilbakemeldinger slik at du vet at det du ønsker å
kommunisere er det som faktisk når frem til mottakeren, fortsetter
hun. I tillegg er det ifølge Elvekrok viktig å være bevisst hvilken
kanal man benytter, slik at budskapet når frem.
– Noen ønsker et tradisjonelt oppslag, mens andre ønsker å få
informasjonen elektronisk. Uavhengig av kanalvalg er det viktig at
styret forsikrer seg om at informasjonen når frem til alle, sier hun.
I andre del av temakvelden fokuserte Elvekrok på hvordan styret
kan oppnå et godt samspill, både internt i styremøter, og utad mot
beboere.
– En forutsetning for samspill er at man har samme noteark. Det
vil si at man har tydelige oppgaver som alle kjenner til, og sørger
for å følge opp og evaluere prosesser fortløpende. Gjennom gode
rutiner for innkalling og protokollføring vil man komme langt.
For det enkelte styremedlem er det viktig å følge felles kjøreregler,
og huske at man i noen grad er styrets representant også i uformelle
samtaler over en kopp kaffe med naboen.
– Det er viktig å være lojal til styrevedtak, og ha respekt for
taushetsplikten slik at man unngår å havne i konflikt.
Avslutningsvis kom Elvekrok med gode råd. Som er enklest å
oppsummere i punktene nedenfor.
14
Styreblad
Styreblad
15
Rundt 60 deltakere hadde tatt turen til Papirbredden kunnskapspark 17. september for å lære mer
om kommunikasjon og samspill i boligselskap. Og gjennom en god kombinasjon av teori og praktiske
eksempler klarte foredragsholder Ingunn Elvekrok å skape engasjement i forsamlingen.
Tekst og foto:
Lars-Johan Solheim
Kommunikasjon og samspill
i boligselskap
32 21 15 90
vaktmester@nbbo.noALTMULIGMENN
KLARE FOR NYE OPPDRAG
NBBO Vaktmester Service as
tilbyr nå også snekkertjenester!
Ta kontakt for befaring
og tilbud.
Vi kan hjelpe dere med alle typer vaktmestertjenester.
Våre dyktige vaktmestere er altmuligmenn med en allsidig
bakgrunn. Krever jobben fagpersoner som elektriker eller
rørlegger ordner vi også det - fra selskaper som vi vet
leverer kvalitet.
Vi kan engasjeres på timepris, eller på fastpris. For en
sesong, en uke eller for et enkeltstående oppdrag.
Vi har lang erfaring med tjenester til boligselskap,
gårdeiere og næringsvirksomhet i Drammensregionen.
Håndverkstjenester
Hagearbeid
Vedlikehold
Ta initiativ, husk at ditt bidrag er viktig: Vær bevisst på
din egen påvirkningskraft. Du kan gjøre en forskjell
• Bidra til god dialog: Snakk om det som er vanskelig med
dem det gjelder. Gi konstruktive tilbakemeldinger – og
ta imot tilbakemeldinger på en konstruktiv måte.
• Del kunnskap, informasjon, tips og råd med hverandre.
Slik kan dere sammen skape en åpen og god dialog, med
takhøyde for å ta opp problemer uten at noen går i
forsvar eller trekker raske slutninger.
• Gi anerkjennelse: Alle trenger å bli sett og verdsatt for å
trives. Lytt til andre og vis interesse for dem og det de
har å bidra med.
• Vær inkluderende: Snakk pent om hverandre.
Snakk med folk, ikke om folk. Si hei, vær hyggelig,
smil – det er forebyggende