NBBO Årsrapport 2018

16 FORRETNINGSFØRSEL OG RÅDGIVNING Vår forvaltningsvirksom har også i 2018 opplevd en økning i oppdragsmengden. Totalt forvalter vi 14.486 boliger ved utgangen av 2018 og har kontrakt med 366 boligselskaper. Dette er langvarige kundeforhold som gir stabile og gode inntekter til NBBO. Forvaltningsområdet (forvaltning og regnskapsavdelingen) sys- selsetter også den største andelen av de ansatte i NBBO. Veksten har skjedd gjennom nye pros- jekter i regi av NBBO og andre eksterne utbyggere, men også ved at vi har fått nye kunder blant boligselskapene i vårt distrikt som har hatt andre forretningsførere tidligere. Vi har liten avgang av kunder, og i 2018 valgte ingen boligselskap å gå til andre forretningsførere. Det er vi stolt av, men vet samtidig at vi må jobbe hardt hver eneste dag for å tilby et produkt som faktisk gjør styrehverdagen enklere for våre kunder. Stadig flere tar i bruk flere av funksjonene som finnes i Portalen, noe vi får gode tilbakemeldinger på. Forvaltningsområdet i NBBO kjennetegnes av høyt kvalifiserte medarbeidere som jobber for at våre boligselskap skal få en best mulig rådgivning og støtte slik at styrene i boligselskapene får en best mulig hverdag i sitt daglige arbeid. Vi tilbyr et totalkonsept som inkluderer rådgivning, forvaltning og regnskapsfør- sel, sydd sammen i en fast forretnings- førerkontrakt som blir verdsatt av våre kunder – boligselskapene. Likevel jobber avdelingene kontinuerlig med å utvikle tjenestetilbudet til våre kunder, slik at vi sikrer en god leveranse også i fremtiden. PORTALEN Portalen har lenge vært et viktig verktøy i vår forretningsførsel. Fra å være en enkel portal for å godkjenne fakturaer og finne regnskapsrapporter og nøkkeltall fra regnskapet og boligselskapet generelt, er Portalen videreutviklet med bla. tilgang til skjema, fagstoff, mulighet til å avholde styremøter og andre hjelpemidler for styrearbeidet i boligselskapene. EIERSKIFTER OG INFOLAND Det ble registrert 1079 eierskifter i våre tilknyttede borettslag i 2018. Dette inkluderer også familieoverdragelser. NBBO leverer boligopplysninger i tilknytning til disse eierskiftene via innholdsleverandøren Infoland. Disse bestillingene blir levert innen en frist på tre virkedager. KURS OG TEMAKVELDER Forvaltningsavdelingen har et bredt program med temakvelder for våre forvaltningskunder. Det er et viktig for oss å bidra til å skolere tillitsvalgte i boligselskapene slik at hverdagen i styret kan bli så enkel og forståelig som mulig. I 2018 har vi hatt følgende kurs og temakvelder: 8. februar: Temakveld årsmøter. ( 33 deltakere. ) 6. mars: Temakveld boligjus- Mislighold. ( 63 deltakere. ) 5. september: Temakveld budsjett og vedlikeholds- planlegging. ( 35 deltakere. ) 17. september: Styrekveld – 7 ulike foredrag + stands. ( 159 deltakere fra 76 boligselskaper. ) 26-27. oktober: Høstkurs for borettslag på Quality Hotel Grand, Kongsberg. ( 106 deltakere. ) 22. november: Temakveld Smartly-nytenkning og nyvinninger innen området energi og teknologi. ( 30 deltakere. ) Temakveldene på høsten og styrekvelden har vært gratis, dette gjelder også for denne type arrangementer i fremtiden. Tilknyttede borettslag Frittstående borettslag Eierseksjonssameier Aksjeselskap Stiftelse Sum totalt Oversikt over forretningsførervirksomheten i NBBO pr. 31.12.2018 9474 1443 3359 157 153 14486 Antall boliger til forvaltning 209 49 104 8 2 372 Antall boligselskap Boligselskap