Vi vil fremover styrke fordelsprogammet ytterligere – med forbedring og utvidelse av fordelene – og ved å øke kjennskapen til programmet blant medlemmene. MEDLEMSMAGASIN, NETTSIDER, eDM OG APP Medlemsmagasinet er sammen med nbbo.no, nyhetsbrev (/eDM), APP og sosiale medier de viktigste kommunikasjonskanalene mellom NBBO og medlemmene. Kommunikasjonen til medlemmene er i løpet av året blitt ytterligere styrket. Vi har gjennom året jobbet mye for å styrke kontakten med medlemmene våre. Fokuset har vært på å øke antall medlemmer vi har epostadresser på, slik at vi kan nå de med informasjon. Ved utgangen av 2023 har vi epostadresser på godt over 19.000 medlemmer. Mange av disse mottar epost fra oss ukentlig om fordeler og medlemsrelevant stoff. Ca. 9.000 medlemmer har takket ja til det. Øvrige når vi tre-fem ganger i året. Nyhetsbrevene er en god og sterk kommunikasjonskanal for NBBO, fordi ca. 45%-60% av de som mottar eDM fra oss også åpner og leser den. Det ligger 25-40% prosentpoeng over markedsnormen. Medlemsbladet ble utgitt to ganger i 2023. Opplaget er på 24.400. Magasinet blir sendt til samtlige medlemmer over 16 år, andre boligbyggelag og andre interessenter. Magasinet skal vise et bredt bilde av hva NBBO leverer av tjenester på tvers av selskapet, i tillegg til å levere stoff om interiør, mat, boligprosjekter og fordelsprogrammet. Etter ønske fra medlemmene har vi styrket bladet digitalt i 2023. Det utvikles ukentlig digitale artikler med innhold som er utdypende ift. det man kan lese i de trykte utgavene. Bladet har også fått en enda større lokal fokus og er tilgjengelig digitalt og på trykk. Innhold fra bladet spres i sosiale medier, nyhetsbrev og på nbbo.no. 17 NBBO medlemsapp hadde ved årsskiftet 2023-24 ca 2.600 brukere. Den gjør det enklere å bruke fordelene. Medlemsbladet har fått et enda større lokalt fokus og er tilgjengelig digitalt og på trykk.
RkJQdWJsaXNoZXIy MzYyNTM=