de aktivt. Et gledelig resultat av undersøkelsen var at NBBO har Norges mest fornøyde medlemmer. Vi vil fremover styrke fordelsprogammet ytterligere – med særlig fokus på kulturelle opplevelser – og ved å øke kjennskapen til programmet blant medlemmene. MEDLEMSMAGASIN, NETTSIDER, eDM OG APP (JOYN) Medlemsmagasinet er sammen med nbbo.no, nyhetsbrev (/eDM), APP og sosiale medier de viktigste kommunikasjonskanalene mellom NBBO og medlemmene. Kommunikasjonen til medlemmene er i løpet av året blitt ytterligere styrket. Stort sett ukentlig har vi sendt ut eDM til alle medlemmer som har takket ja til det. Med utgangen av året var det totalt ca. 11.300 medlemmer. Vi har som mål at 50% av medlemmene skal gi sin aksept til dette og jobber med det løpende. Disse nyhetsbrevene er en god og sterk kommunikasjonskanal for NBBO, fordi ca. 45% av de som mottar eDM fra oss også åpner og leser den. Det ligger ca 20-25 prosentpoeng over markedsnormen. For å bedre kontakten med medlemmene begynte vi fra høsten å sende nyhetsbrev til alle medlemmer vi har epost-adresser på. Det ble svært godt mottatt med åpningsrater på mer enn 60%. Medlemsbladet ble utgitt tre ganger i 2022. Opplaget er på 24.400. Magasinet blir sendt til samtlige medlemmer over 16 år, andre boligbyggelag og andre interessenter. Magasinet skal vise et bredt bilde av hva NBBO leverer av tjenester på tvers av selskapet, i tillegg til å levere stoff om interiør, mat, boligprosjekter og fordelsprogrammet. Etter ønske fra medlemmene har vi styrket bladet digitalt i 2022. Det utvikles flere digitale artikler med innhold som er utdypende ift. det man kan lese i printutgavene. Bladet har også fått en enda større lokal fokus og er tilgjengelig digitalt og på print. Innhold fra bladet spres i sosiale medier, nyhetsbrev og på nbbo.no. 17 Forkjøpsretten er den viktigste medlemsfordelen for medlemmene i NBBO. Som medlem har du forkjøpsrett til nærmere 10.000 bruktboliger spredd over hele Drammensregionen. Et gledelig resultat av EPSI undersøkelsen fra høsten 2022, var at NBBO har Norges mest fornøyde medlemmer.
RkJQdWJsaXNoZXIy MzYyNTM=