NBBO Magasinet 1-2019

Norges beste Skousen ligger i Drammen, og nå har butikken blitt enda bedre for deg som er medlem i NBBO. For 20 prosent rabatt på hvitevarer, det bidrar til at du fort sparer inn årskontingenten. – Vi er veldig fornøyde med at vi har fått på plass denne medlemsfordelen. Skousen er en flott butikk, og de har varer som alle på ett eller annet tidspunkt får behov for. I tillegg ut- merker butikken seg på kunnskap og service, noe som gjør at vi trygt kan anbefale medlemmene våre å ta turen innom for å gjøre et hvitevarekupp, sier Ingrid Holst Nissen som er ansvarlig for medlemsfordeler i NBBO. ÅRETS BUTIKK TO ÅR PÅ RAD Skousen Drammen, som åpnet dørene i det gamle Bohus-bygget på Åssiden i september 2015, seilet raskt opp som kjedens flaggskip. Butikken ble kåret til kjedens beste butikk i 2015 og i 2016. I tillegg ble de nominert i 2017. – Dette viser at butikken har fått en høy stjerne internt i kjeden, så høy at vi faktisk blir brukt som utdanningsinstitusjon for nye franchisetakere og selgere i kjeden. Noe som nok skyldes den svært høye kunnskapen de ansatte i Drammen har tilegnet seg, forteller Geir Stian Jørgensen som er daglig leder for butikken. FOKUS PÅ GODE HANDLEOPPLEVELSER Men en høy stjerne internt i kjeden er isolert sett ikke nok for å lykkes i en tøff bransje. Jørgensen understreker at fornøyde kunder som sitter igjen med en positiv handleopplevelse er nøk- kelen til suksess, og noe de ansatte har fokus på hver dag. – Vi er opptatt av det lille ekstra som gjør at vi skiller oss ut. For eksempel bærer vi konsekvent ut varer til kundenes biler, og dersom kunden ønsker frakt og montering så har vi en svært dedikert monteringspartner som gjør en bunnsolid jobb hjemme hos kundene, forteller Jørgensen. Tekst: Lars-Johan Solheim Grann Foto: Skousen Drammen “Vi er opptatt av det lille ekstra som gjør at vi skiller oss ut. For eks- empel bærer vi konsekvent ut varer til kundenes biler.” Geir Stian Jørgensen - Skousen Drammen 32 NBBO Nedre Buskerud Boligbyggelag NÅ FÅR DU 20% RABATT PÅ ALLE HVITEVARER HOS SKOUSEN DRAMMEN